스트리머용 계약서 | 시청자용 계약서

Twip 서비스 이용계약서 (시청자용)

시청자가 Twip 서비스를 이용하기 위해 Twip Cash를 충전할 때 사용되는 계약서입니다
최근 개정일 : 2016년 7월 12일

제 1 조 [목적]
이 약관은 (주)이제이엔(이하 '회사'라 칭함)의 Twitch 스트리머 후원 서비스 Twip 서비스 이용을 위한 'Twip 캐쉬'의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [약관의 효력 및 변경] 
① 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공지하거나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다. 
② '회사'는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 시, 이를 변경할 수 있습니다. 
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다. 
④ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 회원이 회원 가입 시 등록하거나 별도 입력한 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다. 

제 3 조 [용어의 정의]
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. Twip 캐쉬 : 회사에서 서비스하는 유료 서비스만을 이용하기 위해 구매하는 인터넷상의 결제수단으로 현금 1원당 Twip 캐쉬 1원의 비율로 환산되며, Twip 시청자 아이디를 기준으로 충전, 결제, 환불 등이 가능합니다. 
2. 충전: 'Twip 캐쉬'를 회사에서 제공하는 결제 방식을 통해 일정 금액 단위로 'Twip 캐쉬'를 구입하는 것을 말합니다.
3. 유료 서비스: 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 서비스로, 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
② 제1항의 회사가 제공하는 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해 회원은 유료서비스 이용신청 후, 다음 각호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다.
1. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스이용요금을 성실히 납부하여야 합니다.
2. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 합니다. 
제 4 조 [Twip 캐쉬의 충전] 
① Twip 캐쉬의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, 도서문화상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권, 실시간 계좌이체 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다. 
② Twip 캐쉬 충전은 회사의 내부 정책에 의해 제공되는 단위로 충전할 수 있으며, 이 때 선택된 결제수단별로 충전단위가 상이할 수 있습니다. 
③ 만 19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등의 포인트류를 이용하여 Twip 캐쉬를 충전할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 하며 결제 시 최대 월 7만원까지의 요금이 부과될 수 있습니다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 "회사"는 특정 결제수단의 결제한도를 부여 할 수 있습니다.
④ 제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "휴대폰인증으로 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.
⑤ 제4항의 동의서 유효기간에 대해 미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "1개월/6개월/1년/3년/5년" 의 유효기간 중 선택 할 수 있으며, 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동연장됩니다. 단, 법정대리인이 동의유효기간으로 1개월을 선택한 경우, 회사는 법정대리인에게 그 동의유효기간 만료시점 7일 전에 고지합니다.

제 5 조 [Twip 캐쉬 결제에 대한 승인] 
① 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
1. 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
2. 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
3. 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
4. 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
5. 그 밖에 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
① 회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.
1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우.
2. 서비스 상의 장애가 발생한 경우

제 6 조 [Twip 캐쉬의 사용] 
① Twip 캐쉬는 회사의 유료 콘텐츠 이용료를 결제하는데 이용되며, 회원의 결제 및 이용 내역 등은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 
② 회사 서비스의 중대한 하자에 의해 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 불량했을 경우 회사의 판단에 따라 Twip 캐쉬의 재충전, 또는 해당 콘텐츠의 복원 등으로 보상 받을 수 있습니다.
③ Twip 캐쉬 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.
④ Twip 캐쉬를 이용하여 구매한 콘텐츠에 대해서는 청약철회를 할 수 없습니다.

제 7 조 [Twip 캐쉬의 소멸] 
상법 제64조 상사시효에 근거하여 Twip 캐쉬 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 60개월이 경과한 경우 잔여 Twip 캐쉬는 자동으로 소멸됩니다.

제 8 조 [Twip 캐쉬의 환불]
① 회원이 자신의 ID를 통해 충전한 Twip 캐쉬의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 단, 회원이 무료로 지급 받은 Twip 캐쉬나 이미 사용한 Twip 캐쉬는 환불 받을 수 없습니다.
② 환불 시에는 Twip 캐쉬 잔액에서 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며(단, Twip 캐쉬잔액이 10,000원 미만인 경우, 1,000원의 환불 수수료를 공제합니다.) Twip 캐쉬 잔액이 1,000원이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
③ 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 제 11조 상의 내용과 같이 Twip 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 중대한 불법행위 또는 Twip 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 회원이 충전한 Twip 캐쉬를 사용하지 않았고 결제대행사를 통해 전액 취소 처리가 가능한 경우 별도의 수수료 없이 즉각 취소 처리를 진행합니다. 그렇지 않은 경우에는 회원이 환불 요청 시 기입한 은행계좌를 통해 송금하며, 경우에 따라 은행 송금 수수료가 발생하는 경우 이를 제외한 금액을 입금합니다.

제 9 조 [개인정보의 보호] 
① 회사는 Twip 캐쉬 서비스와 관련한 회원의 정보를 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용하며 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 그러나 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.
1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 
3. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 
② 회사는 휴대폰결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰 결제중재센터의 요청이 있는 경우, 문제해결을 위해 필요한 범위 내에서 서비스와 관련된 회원의 결제 여부 등을 휴대폰결제 중재센터에 확인 하여 줄 수 있습니다.
③ 기타 개인정보 보호와 관련된 사항은 회사의 '개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책'에 따릅니다.

제 10 조 [회사의 의무] 
① 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불합니다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불 합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.
② 회사는 제 13조 상의 면책조항에 해당하지 않는 범위에서 서비스를 정상적으로 이행하여야 합니다. 

제 11 조 [서비스의 이용제한]
다음의 각 항에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 Twip 아이디를 삭제(회수)할 수 있습니다. 또 이에 대해 회사는 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재를 받을 수 있습니다.
① 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
② Twip 캐쉬 서비스에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 행위 
③ Twip 캐쉬 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 행위
④ 불특정 다수의 시청자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 후원 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 행위
⑤ 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 후원 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 행위

제 12 조 [서비스 제공의 중지] 
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 할 수 있습니다.

제 13 조 [면책조항] 
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 [관할법원] 
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. 
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙 1
본 약관은 2016년 02월 17일부터 시행합니다.

부칙 2
본 약관은 2016년 07월 12일부터 시행합니다.